ISO9001质量管理体系是一个以质量为主的管理体系标准，涉及从质量方针、运营模式、质量目标、组织架构、岗位设计、职责与权限，人力资源管理、设施管理、工作环境管理，包括设计开发、销售、采购、生产和服务、交付和交付后活动全过程、生产过程监控、产品检验与试验，不合格品控制、客户投诉处理，内部审核、管理评审、数据分析、纠正措施、预防措施等。要读和本职工作相关的程序文件乃至管理标准，理顺上下游关系。由于是所在企业需求，职责所在，所以建议根据自身情况，从身边的体系切入，多从组织内部质量管理体系入手，理解质量手册及各标准条款要素的规定和相互关系的实现结果，搞懂基础理论和基本流程后再进行相应的工作。ISO9001适用于任何企业。上海纸浆业ISO9001质量认证
为什么很多企业做不好IS09001体系，就是没按内审的要求进行“体检”，不能正视企业自身的问题，怕揭短、好大喜功、走过场、搞面子工程的腐朽思想在作祟，不客观地进行数据分析，想怎么做就怎么做，造成企业规而不范、令而不行、做而不实，被市场无情地淘汰出局。IS09001文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。IS09001质量体系所要求的质量是全员参与的质量，只有每个人都切实抓好自己的工作质量，才能使整个企业的运作顺畅，保证生产出用户满意的产品，降低企业管理成本及损失成本，从而在市场竟争中胜出，获得较大的经济效益。上海科技服务业ISO9001认证机构ISO9001标准的推行，与我国实行的现代企业改变具有十分强烈的相关性。
产品质量是产品价值的一个重要方面，每年国际劳工组织都会出现批评中国职业健康安全的言论，截止到2002年每年我国在珠江三角洲的企业因为产品制造工艺存在隐患、产品本身质量差，制造产品的机器操作或质量不过关而发生的事故多达3万余件，与此同时这些事故也让国内生产企业明白只有让企业安全生产，质量为先的理念深入贯彻，才能做出好产品。很多企业把目光瞄准刚进入国内不久的ISO9001质量管理体系认证。作为ISO家族中专门针对质量管理方面的认证，ISO9001认证也一直是致力于企业生产安全，为企业规划化高效率的生产做出指导意见，质量管理无论是什么类型的企业，也无论是什么规模的企业，都是需要以质量为先。
第三方质量体系认证诞生于70年代后期，它是从产品质量认证中演变出来的。ISO9001质量体系认证的认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证，有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有小，而认证的对象都是供方的质量体系。认证的依据是质量保证标准。取得ISO9001认证，可以帮助需方在各种各样的市场中准确的找到合作单位。
ISO9001与顾客有关的过程：1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或较终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。ISO9001质量体系认证是指该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品。上海纸浆业ISO9001质量认证
ISO9001要求进行整改，迎接跟踪检查。上海纸浆业ISO9001质量认证
按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的基本的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。ISO9001为判定质量管理体系的有效性，组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行对比，判断质量管理体系过程是否达到预定的目标。上海纸浆业ISO9001质量认证
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