餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。餐饮管理的教学内容的针对性与适用性:本课程主要讲授餐饮服务的基本知识与技能及餐饮管理的基本理论与方法。餐饮管理目标和餐饮业的发展趋势、餐厅服务技能,江西连锁餐饮管理咨询培训、餐厅服务,宴会服务等教学内容旨在培养学生的服务能力;菜单设计、原料管理,江西连锁餐饮管理咨询培训、厨房管理、餐厅管理、餐饮营销,江西连锁餐饮管理咨询培训、餐饮成本与费用管理等教学内容旨在培养学生胜任饭店餐饮服务与餐饮部基层管理工作,适应行业发展与职业变化的基本能力。餐饮管理的基本要点:要有特色看家菜。江西连锁餐饮管理咨询培训
配菜是菜肴保质保量的重要环节,更是成本控制的中心。配菜环节要本着节约和标准的原则进行。1、配菜时要严格按照标准菜单的份量进行配制,即使无关紧要的小配料,也不能随意更换。菜单上是什么料就用什么料,严格要求才能实现菜品稳定标准。2、配菜时,必须使用称量工具,就是前面讲到的电子秤、尺子等。将原料用尺子比着切配后,分档上秤称量,再分放在保鲜袋中,保存起来。3、正常菜品在开餐前,较多配置3-5份左右,其余在接到单子后方可配制,以保证菜肴的新鲜与安全,同时保证节约。陕西邵德春餐饮管理公司餐饮管理的基本要点:经营市场的定位。
在餐饮管理中应做到以下几点:1、提供优良的对客服务。适口的菜点酒水,只有配以优良的对客服务,才能真正满足宾客的餐饮需要。优良的服务虽然不能掩盖或弥补因粗劣的菜点酒水带给客人的不满,但适口的菜点酒水肯定会因不良的服务变得难以下咽。由此可见,对客服务从某种程度上比美味佳肴更能满足客人的需要。优良的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。2、取得满意的三重效益。餐饮服务与管理的终目标是获取效益,效益是衡量采用经营成败的依据。餐饮服务与管理的三重效益是指社会效益、经济效益和环境效益。社会效益是指餐饮经营给企业带来的有名度和美誉度,它可为企业赢得客源,并增强企业的竞争能力;经济效益是指餐饮经营给企业创造的利税以及由餐饮带来的企业其他设施的宾客消费;而环境效益是指餐饮企业因采取各种节能环保而带给自己的效益,同时也使企业具备可持续发展的能力,也是企业社会责任感的具体体现。
餐饮管理的方法:员工管理。现如今,餐饮业竞争激烈,更种规模,各种档次的餐厅比比皆是,如何在这个行业中博得一席之地,如何在竞争中脱颖而出,如何在经营中出奇制胜,这些问题归根到底在于人。实际上,餐饮业的竞争和很多企业一样,其实是人才的竞争。如何引进人才、发现人才、培养人才并在经营中很好的利用人才,这是经营者需要学习和掌握的一个课题。培养员工的积极性,自主性,创新能力,并能很好的规范员工行为,合力进行劳力的搭配和利用。这就是员工管理的范畴。毕竟,在经营环节中,人力资源是一个很大的经营成本,马虎不得,也浪费不得。在餐饮管理中应做到:营造怡人的进餐环境。
根据新时期高职高专的培养目标和饭店的实际需求,从“知识和能力”、“过程和方法”、“情感态度和价值观”三个方面出发设计课程目标,努力改变课程的内容、结构和实施机制。(1)知识与能力。本课程以饭店餐饮服务与管理活动为主线,系统、周全地讲授餐饮服务与管理的理论及方法,使学生周全地了解餐饮服务与管理的内容,掌握餐饮服务规范和操作技能,学会处理和解决餐饮服务与管理中的一般性问题,培养学生实际应用能力和创新能力。(2)过程与方法。本课程的教学过程注重理论教学与实践训练的统一,并采用讲授法、多媒体辅助法、讨论法、自学指导法等教学方法使学生掌握所需的知识和能力,并养成必须的职业素养。(3)情感态度与价值观。本课程将职业养成教育贯穿于教学全过程,培养学生良好的职业情感、服务态度和正确的价值观。培养学生勤于动脑、大胆实践、勇于探索以及严谨的工作习惯。餐饮管理的课程特色:加强工学结合,整合社会教育资源。辽宁邵德春餐饮管理怎么样
在餐饮管理中应做到:取得满意的三重效益。江西连锁餐饮管理咨询培训
餐饮管理的方法:1、督导管理。也就是指挥与指导管理相应的督导只有手动式管理的前提下进行,一级督导一级不越权。2、控制管理。此餐饮管理方法是企业较关键的一步,控制不到位,控制不当就会造成各环节成本居高不下无营利。有的饭店只所以不赚钱倒闭,关键原因就是在于市场定位不准确,营销手法不当和成本控制不到位造成的。(1)预先控制:做事前预先思虑好其进行会有多大的困难,压力,并纪录下来,预先想到的一切困难,然后仔细分析出解决方法。(2)现场控制:深虑后以当断则断的方法解决现场危机,以保障工作的下一步顺利进行。(3)反馈控制:每项工作做完后必须总结其中的经验与不足,让自己更强大,更经起风雨,由其总结过程总的失败,比总结成功更有价值。江西连锁餐饮管理咨询培训
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